工作內容 

(中)

• 監控系統的狀態及錯誤代碼（RMP>案例>清除）；
• 對狀態及錯誤代碼的驗證和主動監控；
• 決定進行遠端或現場操作（如有需要，提供現場支援）；
• 與其他團隊合作，使用RMP協助產品、質量、維護和MTBC的改進；
• 案例清除（預留案例，分析並應用遠端干預功能）；
• 派遣至外勤技術人員，並向服務技術人員提供進一步指示；
• 作為解決所有案例的推動者，並持續反饋；
• 執行遠端恢復；
• 協助TOC運營及任何臨時工作。

 (Eng)

• Monitor incoming symptom (RMP>Case>Clearance);
• Symptom validation and active monitoring;
• Decide on remote / onsite actions (do onsite support if needed);
• Collaborate with other team to use RMP to assist with product, quality, maintenance, MTBC improvements;
• Case Clearance (reserve a case, analyse and apply remote intervention functionalities);
• Dispatch to field technicians & give further instruction to service technicians;
• Closed loop promoter e.g. symptom feedback;
• Perform remote recovery;
• Assist TOC operation and any ad-hoc works.

員工福利

年終酬金、表現獎金
全面醫療計劃 (包括家屬)
免供款公積金計劃
在職進修資助
員工自組康樂活動資助
有薪年假、婚假、分娩假/ 侍產假
怡和體育會活動及怡和集團旗下公司折扣優惠等
我們提供良好的薪酬福利及事業發展機會。

加班費，年終酬金

有興趣之申請人請將履歷WhatsApp至9888 8359與人力資源部黎小姐聯絡。